集客より先に、構造を考える理由

ホームページやブログなど、発信の相談を受けていると、ほとんどの方が最初に口にするのは「集客」という言葉です。

SEOをやったほうがいいのか。
SNSを強化したほうがいいのか。
広告を出すべきなのか。
集客するためには。
売上をあげるためには。

もちろん、それらはすべて間違いではありません。
ただ、私はWebデザイナーとして、いつも少しだけ立ち止まります。

「このサイト、そもそも辿り着ける構造になっていますか？」

どれだけ人を集めても、中で迷わせてしまえば、成果にはつながりません。

この記事では、私がなぜ「集客より先に、構造を考えるべきだ」と考えているのか。そして、それがWebデザイナーの仕事として、どんな意味を持つのかをお話しします。

集客がうまくいかない本当の理由

集客がうまくいかないとき、多くの場合、原因は「集客方法」ではありません。

そう思われがちですが、実際にサイトを見てみると、別の問題が見えてきます。
それは、

という 構造の問題 です。

集客とは、あくまで「入口」を増やす行為であり、入口の先が整理されていなければ、人は中で立ち止まり、離れていきます。

SNSは「点」にはなれても、「構造」にはなれない

ここではSNSの話をしますが、これはSNSの是非を語るためではありません。
「構造がない集客」がどういう状態になるのかを、いちばん分かりやすい例として取り上げています。

最近、SNSを見ていると、SNSを「集客の軸」として捉えている人が、以前より増えているということです。

確かに、SNSは始めやすい。
アカウントを作れば、すぐに発信ができ、反応も見えやすい。
「とりあえずSNSを頑張れば、集客できる」という考え方が広がるのも、無理はありません。

ただ、Webデザイナーとして見ていると、ここには大きな落とし穴があります。

それは、SNS単体では「構造」を作れないということです。

SNSは「ひとつの点」でしかない

どれだけ丁寧に発信していても、SNSだけでは、

といった判断材料を、順番立てて伝えることができません。

つまり、SNSは「出会うきっかけ」にはなれても、「理解してもらう場所」にはなりにくいのです。

「SNSだけ頑張る」ことのリスク

SNSが怖いのは、簡単に始められる分、リスクが見えにくいところです。

しかも、SNSは「今、目に入った情報」だけで判断されやすい場所でもあります。本来であれば、じっくり読んでほしい考え方や背景も、一瞬で流れてしまう。それを集客の中心に置いてしまうと、どうしても不安定な設計になります。

SNSの最大のリスクは「届かない人が見えなくなること」

SNSのリスクというと、「炎上」や「アルゴリズム変更」を思い浮かべる人が多いかもしれません。
でも、Webデザイナーとして見ていて、私がいちばん大きいと感じているリスクは、少し違います。

それは、最初から届かない人が存在していることです。

会員登録しなければ、そもそも見られない

たとえば、会員登録やログインをしなければ閲覧できないSNSの場合。その時点で、アカウントを持っていない人には、情報が一切届きません。

このような人たちには、どれだけ丁寧に発信していても、「存在していない」のと同じ扱いになってしまいます。これは、集客の話というより、構造の話です。

SNSは「閉じた場所」になりやすい

SNSは、便利な反面、とても閉じた環境でもあります。

つまり、構造を外に広げていくことができない。Webデザイナーの視点で見ると、これはかなり不安定な設計です。

垢バンのリスクは、努力と無関係に起きる

もうひとつ見逃せないのが、アカウント停止（いわゆる垢バン）のリスクです。
これは、発信内容が悪いから起きるとは限りません。

このような理由で、ある日突然、発信の場を失う可能性があります。2025年に入ってからも、「理由がよく分からないまま制限された」という声は、決して少なくありません。

SNSだけに集客を依存していると、その瞬間に、すべてが止まる。
これは、かなり大きなリスクです。

「自分のサイトなのに、自由に案内できない」という現実

ここで、ひとつ立ち止まって考えてみてください。

それにもかかわらず、SNSのルール次第で、案内できなくなる。これはもう、発信の仕方の問題ではなく、プラットフォームに依存している構造そのものの問題です。

SNSだけに集客を預けるリスクが、現実になっている

「垢バンは怖いけど、自分は大丈夫だと思っていた」そう感じていた人ほど、この変化に戸惑っています。2025年以降、SNSは「集客の場」であると同時に、強い制限を持つ場所になりました。

だからこそ、

この設計が、以前よりもずっと重要になっています。

Webデザイナーが最初に考えていること

私がホームページを設計するとき、最初に考えるのはデザインでも、SEOでもありません。
考えているのは、次のようなこと。

つまり、人の思考の流れ です。

Webデザイナーの仕事は、見た目を整えることではなく、「考えなくても辿り着ける道」をつくること だと私は考えています。

構造とは「情報の順番」のこと

「構造」という言葉は、少し難しく聞こえるかもしれません。
でも、実際にやっていることはとてもシンプルです。

構造とは、

という設計のこと。

たとえば、初めて訪れた人に対して、いきなり料金やサービス一覧を見せても、判断はできません。

この前提が整って、はじめて「検討」が始まります。集客より先に必要なのは、判断できるだけの情報が、正しい順番で置かれていること なのです。

集客は「構造が整ったあと」に効いてくる

構造が整うと、集客は自然と意味を持ち始めます。

SEOで記事を読みに来た人が、関連記事を読み、プロフィールを見て、サービスページに辿り着く。SNSで流れてきた投稿からサイトに来た人が、迷わず全体像を理解し、「この人に相談してみよう」と思える。

これは、テクニックではなく、回遊できる構造 があるから起きることです。逆に、構造が整っていない状態で集客だけを強化すると、フォロワー数やアクセス数は増えても、成果は増えません。

Webデザイナーの仕事は「集めること」ではない

私は、コンサルでも、マーケターでもありません。
Webデザイナーとしてやっているのは、

情報を整理し　判断しやすく整え　迷わず進める形にすること

だからこそ、「集客をどうするか」よりも前に、「このサイトは、ちゃんと判断できるか」を見ています。
集客は、そのあとで十分に間に合います。

2026年以降、構造の重要性はさらに高まる

AIの普及によって、情報をつくること自体は、どんどん簡単になっています。記事を書くことも、デザインをつくることも、誰でもできる時代になりました。

だからこそ差がでるのは、

何を載せないか　どこに置くか　どうつなげるか

という 構造の設計 です。

これは、テンプレートでは解決できません。
サイトごとに、目的も、背景も、使う人も違うからです。

まとめ｜集客より先に、構造を考える理由

集客を考える前に、その先で人が「理解し、判断できる構造」があるか。そこを整えることが、これからの時代のいちばん安定した選択です。

この記事では「集客より前に考えるべき構造」について書きましたが、次に考えたいのは、その構造がどのように人を導くのか、です。

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